La Communauté d'intérêt IA et services publics
Initiée en avril 2025 dans le cadre du programme LabAcces, porté par le TiLab et ses partenaires (SGAR, Commissariat à la lutte contre la pauvreté, Conseil régional de Bretagne, Askoria et agence Collporterre), cette communauté réunit des agents publics engagés dans la définition, l'accompagnement ou le pilotage des stratégies liées à l'intelligence artificielle au sein de leurs organisations.
Animée par Amandine Piron (facilitatrice chez Collporterre et coordinatrice du LabAcces) et Pierre Mazet (sociologue indépendant et chercheur au LabAcces), elle rassemble aujourd'hui une douzaine de participants issus du Conseil régional de Bretagne, de la Direction générale des Finances publiques, de l'Académie de Rennes, du Conseil départemental du Morbihan, de la Caisse d'allocations familiales du Finistère et de Rennes Métropole. La diversité des institutions représentées est au cœur de la démarche. Elle permet de croiser les regards, de confronter les expériences et d'enrichir les analyses à partir de contextes organisationnels variés.
Un espace inter-organisationnel d'enquête collective
La communauté constitue un espace inter-organisationnel d'enquête collective sur les transformations induites par l'intelligence artificielle dans l'action publique. Sa vocation n'est pas de promouvoir des usages ou des outils, mais de permettre à ses membres de mieux comprendre les effets, les enjeux et les implications de l'IA pour les organisations publiques et les services qu'elles produisent. La diversité des institutions représentées est au cœur de la démarche. Elle permet de croiser les regards, de confronter les expériences et d'enrichir les analyses à partir de contextes organisationnels variés.
À travers des démarches d'enquête et d'exploration mutualisées, la communauté produit des connaissances et des apprentissages partagés. Les observations recueillies sont mises en discussion, comparées et analysées collectivement afin de faire émerger des enseignements consolidés sur les transformations du travail, des organisations et de l'action publique liées à l'intelligence artificielle.
En offrant un espace de réflexion, d'enquête et de mise en commun entre organisations, la communauté contribue à développer une compréhension collective des défis posés par l'IA et à éclairer les choix des acteurs publics face aux transformations en cours.
Les membres de la communauté d'intérêt vous racontent leur expérience
Cette vidéo présente la démarche de Communauté d'intérêt : son fonctionnement, ce qu'elle permet, ce qu'elle produit.
Témoignent trois membres de la Communauté d'intérêt et l'animatrice de la démarche.
Nos productions en partage
Un état de questionnement
Une première production a donné forme à un état de questionnement sur l'IA et le rapport au travail, la conception du travail et de son travail :
- Les conditions d’appropriation ou de rejet des IA dans les collectifs de travail.
- La « Shadow IA » et la question de la régulation des usages.
- L’utilisation des IAG par les jeunes.
Télécharger l'état de questionnement (Pierre Mazet, 2025)
Un webinaire IA & services publics
Après un an de travaux, les membres de la Communauté d'intérêt partagent les principaux enseignements à retenir :
- Les organisations ont le sentiment d'être en retard.
- Les usages reflètent avant tout des rapports différenciés au travail.
- Les chartes ne suffisent pas à faire cadre.
- Il faut sécuriser les personnes autant sur/que les outils.
- L’IAG oblige à réinterroger le travail lui-même.
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D'autres productions seront prochainement disponibles sur cette page.